常見熱點問題

問:為什么我總是注冊不成功?
答: 請仔細查看注冊出錯提示。用戶名、密碼、郵件地址的格式是否正確。注意用戶名不支持中文格式,須以字母或數字開頭,長度6~40。
問:為什么我收到貨后,我的積分沒有增加? 答: 因為您收到貨后訂單狀態的反饋需要一定的時間,所以商城將在用戶收到貨后5天之內為會員增加相應積分,請您耐心等待。當訂單狀態更新為“交易完成”時,您的積分將會增加,請登錄到“我的李寧”查看您的積分。
問:如何索要發票?如何補開、換開發票?
答: 1、索要發票:請您在下訂單的過程中勾選“需要發票”,按提示操作即可。發票抬頭可以是“個人”或者“公司名稱”。發票將隨您訂購的商品一同送達。無需另外付費。
2、補開、換開發票說明:
(1)補開發票期限:訂單提交后一個月內。
(2)如果您收到商品時沒有發票,請您在補開發票期限之內聯系我們,并提供訂單號、有效的郵寄地址、郵編及收件人姓名,我們會在補開發票后以平郵方式為您寄出。
(3)如果您收到發票后,發票抬頭、內容或金額與您提交訂單時所填寫的項目不符,請您將發票寄至以下地址,并注明您的訂單號、發票抬頭和內容。我們收到后會為您重新開具發票,并以平郵方式為您寄出。郵寄地址:上海市青浦區蘆潼路路426號   收貨人: 李寧退貨組收  聯系電話:4006100011
開具發票注意事項:
a)發票金額為商品總金額,不包含禮品、獎品、贈品、禮券、優惠券、現金紅包等。
b)使用禮券支付的商品金額無法開具商品發票。
c)李寧官方商城提供的發票是“上海市商業零售統一發票”。
d)已開過的發票不再補開。
注意:商城開具的發票都是正規發票, 此發票由官方認可.商城開具的發票為手寫, 發票由商城授權運營商開具,加蓋的發票公章名稱為授權運營商名稱。不過絕對保證所有發票都是正規發票,可作為報銷憑證。
問:我如何才能享受會員價?商城的價格能再優惠些么?
答: 商城謝絕還價,商城的商品基本都是會員折扣價。您只需在商城進行簡單注冊成為我們的會員,即可享受會員價。不同級別的會員享受不同的商品折扣。
問:我已經付款的訂單何時生效?
答: 如果您通過我們網站訂購產品,您的訂單就成為一種購買產品的申請。我們將發送給您一封確認收到訂單的電子郵件。但是只有當我們向您發出送貨確認的短信或郵件,通知您我們已將產品發出時,我們對您訂單申請的接受才成立。
訂購方式中對于已付款訂單,我們會盡快安排訂單確認,在極少數情況下可能會造成付款的訂單缺貨:
1.數據交互有延后。
2.少數極熱銷商品搶購。
3.其他不可抗因素。

 

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